十二個(gè)高情商經(jīng)典話術(shù)

1、別人求你辦事

如果你說:“這事兒不太好辦”，那么資源置換就來了。
不好辦說明能辦，但需要附加條件，懂的人自然知道接下來應(yīng)該怎么辦。

2、拒絕借錢

回答：“你知道的，我最近XX，也沒錢?！?br>遇到借錢，只要你平時(shí)不太露富，就好用。
朋友管你借錢，用“你知道的”直接把皮球踢回去，再給個(gè)具體理由，比如買了什么東西、投入基金股票里了，隨便什么都行。
只要把對(duì)方放在知道你沒錢的位置上，他就不好再開下一句口，一般會(huì)主動(dòng)結(jié)束對(duì)話。

3、表示體貼

要接客戶，但不想真的去接客戶，先打電話溝通：“約的地方有點(diǎn)遠(yuǎn)，需要我去接您嗎?”
絕大部分人遇到這樣的問句，本能反應(yīng)是不用，你的目的就達(dá)到了。
不過如果真遇到要你接的，這人多半有點(diǎn)矯情，以后相處要注意多恭維一下。
如果你真不想干，就借力打力。

4、向上級(jí)或老板匯報(bào)

“老板，我們團(tuán)隊(duì)做了 A、B兩版方案，各有優(yōu)勢，您給提提意見，看選哪個(gè)好。”
該話術(shù)利用了沉錨效應(yīng)，拋出了二者選其一的錨，避開全部拒絕的選項(xiàng)，引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)“選一個(gè)“、“提意見”，減小被全部駁回的風(fēng)險(xiǎn)。

5、經(jīng)典匯報(bào)

“領(lǐng)導(dǎo)，我是這么想的XXX。第一，X;第二，X;第三，X?！?br>我們的大腦被訓(xùn)練得聽到“第一、第二”就默認(rèn)為其中有條理、有邏輯，不管其中是不是真的嚴(yán)絲合縫地支撐你的觀點(diǎn)。善用一二三做匯報(bào)，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)覺得你準(zhǔn)備得很充分，考慮周全。

6、遇到問題請求領(lǐng)導(dǎo)幫助

“經(jīng)過了解，現(xiàn)在碰到了一些情況，我的解決辦法是XX，您看還有沒有什么更好的辦法?！?br>不要直接說自己解決不了，讓領(lǐng)導(dǎo)想辦法。不管自己提出的辦法多平庸，都一定要提。

7、請求他人幫忙

“能請你幫我打印一下文件嗎，因?yàn)槲乙粫?huì)兒真有事”、“不好意思，能插一下隊(duì)嗎，因?yàn)槲艺娴闹薄?br>善用“因?yàn)樗浴保耙驗(yàn)樗浴笔鞘畮啄暾Z文教學(xué)留給我們的條件反射，不管多離奇的理由，聽到的時(shí)候都會(huì)默認(rèn)有道理。

8、聊天想聊下去

揪住對(duì)方句子里的關(guān)鍵詞+延伸過往彼此交流過的信息。
例1：朋友:“今天又加班，煩死了。 你:“怎么又加班啊，又是上回讓你加班的那個(gè)領(lǐng)導(dǎo)嗎?
例2：閨蜜:“我愛豆塌房子了! 你:“哪個(gè)愛豆?上回你說的XXX?我去!“

9、聊天不想繼續(xù)聊下去

重復(fù)關(guān)鍵詞+感嘆詞。重點(diǎn)!不要擴(kuò)展任何有效信息。
例1： 朋友:“今天又加班，煩死了” 你:“怎么又加班啊，唉，這叫啥事啊，我無語。
例2：閨蜜:“我愛豆又塌房子了! 你:“又塌房子!我去，也太那個(gè)了，絕了!”

10、領(lǐng)導(dǎo)說：“辛苦了”

你:“從中學(xué)到很多，很有收獲?！?敏而好學(xué)、不居功，領(lǐng)導(dǎo)更喜歡這樣的下屬。

11、給領(lǐng)導(dǎo)的節(jié)日問候:

格式：尊稱+感謝+互動(dòng)+祝福
尊稱放在前面，引起注意?；?dòng)要具體、細(xì)節(jié)，才有記憶點(diǎn)。

模版：XX，過年好! 感謝您一直的關(guān)照，從您身上學(xué)到很多。上次XX，您說XXX我一直記得，受益匪淺。又到新的一年，祝您和家人新年快樂!

12、改變一個(gè)人的想法

認(rèn)同立場，替換觀點(diǎn)。無論任何人，觀點(diǎn)不是不可改變的，但立場很難動(dòng)搖。
比如你的預(yù)算交上去，被砍了很大一塊，你能做的不是抱怨老板摳門，而是認(rèn)同老板砍預(yù)算是為了控制成本，開公司是為了賺錢的，這就是老板該有的立場。
所以，如果你不想自己的預(yù)算被砍掉，只有你能向老板展示，你做的方案能為他賺更多錢，老板就不會(huì)不同意。